面對對方的敘述親身經歷,應該如何回應
而多年後的我,有時候也會提起「當年」但我時時刻刻都提醒自己,我只是稍微帶過,不會停留在「過去」超過一分鐘。
而我之所以會提起,只是因為讓聆聽者更了解我,讓他理解接下來的敘述,並沒有「你沒有經歷過我的事情」的疑慮。
所以通常會在說自己的想法之前,先說自己的經歷。
但說的人,往往沒有發現,在自己敘述過去經歷的時候,聆聽者真的想知道嗎?
我承認每個人的每個過往,對他個人而言,都是擁有值得學習和回顧的地方,至於要怎麼傳達這個想法,則需要技巧。
而滔滔不絕的敘述,則不是一個好方法。
如何正確敘述過去
這答案不一定,所以我通常都會先說。
「現在這個狀況和我過去的經驗有什麼直接關係」
當初我們做了什麼決定,結果如何。
而接下來你可以參考這個決定。
以上只是一個很簡單的示範,方法和邏輯不重要,重點是,要將過去和現在掛鉤,幫他們加上一層「關係」
將主角變成聆聽者
在敘述的時候,切忌不要變成「當年勇」,以一個第三者的角度敘述一個「故事」而不是自己的「英雄事蹟」。
因為當我們都是第三者的時候,故事就真的是純粹的故事,不再是「你」和「我」的立場。
適當的拉回現場
每次只說一個情節,敘述完畢後,馬上拉回現場,當然你必須要知道自己說的這個「過去」和現場的人有什麼聯繫,你為什麼要提起這個事情,然後說出你的想法和用意。
除了敘述自己的事,還有什麼方式說服對方
敘述自己的事,其實我也很常用,而我最常用的事情是用在…
「你真的要當軟體工程師?」
當軟體工程師真的不是外面宣傳的如此簡單,那是一個非常需要意志力和毅力的過程,你確定要當軟體工程師?
而另外一個情況則是…
「你確定要來我的團隊嗎?我團隊真的很操勞… 」
我會告訴妳為何如何那麼操而我又是做了哪些事,以及經多久之後,會慢慢變好。
而通常當別人做了和你不一樣的決定的時候,你總會克制不住自己,心裡想「當年我的跟你做的決定不同,所以我現在的情況很好,你沒發現嗎?」
所以他會告訴妳他們當初的故事,而他們是如何做出和你「相反的」決定,所以他們現在熬過去了,一切都變好,以讓妳聽完之後,會因此「改變」想法。
我只能說,如果你要說服的人,是一個有主見的人,千萬別再對他說「我以前…」