在很久以前,加入了一家本地公司,當然這公司也有很嚴重的管理問題,於是高層從外部挖來一個高層主管,這主管履歷漂亮,都是什麼中國高官之類的,大家都期待他能為目前雜亂無章的組織一些建議和方向。
然後他為了能在短時間內表現出「戰功」,採取的第一個管理方法,就是壓榨。
是的,他自己也是那麼認為的,為什麼我會知道呢?因為就在某次專案結束後,只見他興高采烈的對另外一位主管說。
「你看,他們是能在一週內做完的,之前為何需要三週,你看吧!哈哈!」
是啊,我們那次在沒有任何制度和方式改變的情況下,只能加班熬夜匆匆忙忙將專案做完。
而我就問,這就是所謂的「管理」嗎?
那一次事件後,我同事也離職了,而他也引來眾人的不滿,也離職了,但這事情也讓我對職場的管理有更深一層的感觸。
為什麼我們需要管理
管理為什麼是一本課,是因為他有一些過去的經驗,大家可以參考;管理為何還是一個學位,因為它涉及的課題,已經足以讓你用數年的時間去理解它。
而我們問一下組織中為何需要管理?
是因為我們都要解決問題,但我們可以在很多傳統公司和組織中,看到管理的詮釋是開會、簡報、做報表。
將數據和話做的好看比講事情做到極致簡單多了。
管理很難做好,但他卻很重要,管理的本質,只有一個,有效的溝通
這個溝通,包含了我們知道目標是什麼、彼此做什麼、事情是什麼、問題是什麼,這些都是資訊和溝通的問題。
我們所用的那些零零總總工具,不都是為了讓你和我知道「狀況」而已嗎。
然而管理,在很多方法論和經驗分享中,往往都過度關於事情,而非「人」,那個讓管理變得異常困難的因素。
緩慢導入
「緩慢導入」是我對這個方法的命名,怎麼做呢?
當我們要進入一個固有的團隊進行改革事,切忌不能做三件事。
- 馬上改變既有的流程
- 馬上替換既有的負責人
- 期待立刻看到效果
大家可以想像一下,團隊就如同球隊,平常大家都沒練球,如果妳是一名教練,當剛剛加入這個團隊,你會期望這隊能打到冠軍賽嗎?
越是強迫,越是反彈,這是人性,不分種族,無關國籍。
緩慢導入不是說「慢慢做」的意思,而是我們的導入不會在具體上做出解釋,而是個焦點在我們「如何開始」上。
繼續那個球隊的例子,我們會開始每週從一次練習,到三次練習。
我們只是增加了練習,我們並沒有說要拿「冠軍」
我們開始練習體能,開始練習協作配合。
即便如此,我們還是有人反彈,但這應該只是部分人,還是有一些人願意配合改變,這種細微的改變,就是我說的「緩慢」。
我們要改變團隊的氛圍,需要先從認知和心態開始,過於注重形式淪為表面只是變相的讓問題埋藏在團隊中。
所以我們除了壓榨,還有什麼管理方法呢?
很多,實在太多了,但都是吃力不討好的事情。